Arquitetura de comunicação
& Branding

Vivemos um momento de extrema necessidade de adaptação a uma nova realidade.
O desafio das empresas é construir um modelo eficiente de relacionamento com foco absoluto no desejo de todos os públicos: de clientes finais a acionistas, passando por fornecedores, parceiros, imprensa, poder público e outros.
Para cuidar destes relacionamentos, é preciso ter processos estruturados e integrar soluções de comunicação.
Uma atitude que fortalece a marca institucional, assegura a retenção de clientes e potencializa a conquista de mercado.

 

A Arquitetura de Comunicação e Branding, solução que entrega uma metodologia que permite uma visão 360 graus da área de comunicação, ajuda sua empresa a estruturá-la e ser mais assertiva nas ações de comunicação cada vez mais pulverizadas.

 

Por isso, a Com’on Comunicação é a parceira que sua empresa pode ter na busca de diagnósticos, planejamento e execução de soluções com todo o expertise nas mais diversas áreas da comunicação integrada.

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ARQUITETURA DE COMUNICAÇÃO E BRANDING

Para sobreviver no mercado de maneira consistente, toda empresa deve ter em mente que é preciso ter um olhar de seu negócio como um todo, atuando estrategicamente e taticamente.
Por isso foi criado o conceito de ARQUITETURA DE COMUNICAÇÃO E MARCA.

A ideia é oferecer uma matriz que sirva de modelo para todas as ações de comunicação, branding e ainda integrar a estratégia comercial da empresa. Esta Arquitetura será um organismo vivo onde para cada empresa e em cada fase de sua vida, colaboradores e clientes poderão alterar e melhorar este modelo, constantemente.
Assim, ela se adaptará a cada negócio e seu ciclo de vida, tendo sempre a colaboração de várias pessoas envolvidas com o desenvolvimento de produtos e serviços da empresa, tornando suas ofertas mais assertivas e inovadoras, garantindo a evolução da empresa na área de comunicação no mercado onde atua.

Esta matriz foi desenvolvida num formato gráfico simples para a colaboração e sua visualização tornar-se prática, portanto mais usável por todos. Sugerimos até mesmo colocar as atividades num quadro impresso em local onde todos possam constantemente visualizar e alterar seus dados.



Reinterpretando os 4Ps do marketing

Para uma boa base de entendimento de onde queremos chegar, é necessário entender o mix de marketing de uma empresa em tempos atuais e sua evolução ao longo do tempo.
O marketing mix foi sintetizado por Jerome McCarthy, que simplificou-o em 4 variáveis, os 4Ps. (Preço, Produto, Praça e Promoção).
Na decada de 90 Bob Lauterborn propõe o modelo dos 4Cs (Consumer, Cost, Convenience, Communication).
Mais recentemente, em 2013, Richard Ettenson, o brasileiro Eduardo Conrado e Jonathan Knowles, propõe, sob um novo olhar dos modelos anteriores, o modelo SAVE (Solution, Access, Value, Education).

A figura a seguir sintetiza de maneira simples os 3 modelos e sua evolução, respectivamente. Esta síntese é importante para entender como a Arquitetura de Comunicação integra o modelo de mix de marketing das empresas, e o quão importante é nos dias de hoje, tempos de pulverização da mídia e alto grau de envolvimento das pessoas com os meios de comunicação.

A ARQUITETURA DE COMUNICAÇÃO E MARCA pressupõe 5 grandes áreas de atuação:
• Informações e Mercado - PORQUE
• Arquitetura Comercial e de Relacionamento - QUEM
• Branding Coaching - O QUE
• Produção e Mídia - COMO
• Mensuração – QUANTO

"Todos os caminhos estão errados quando você nâo sabe onde quer chegar." - William Shakespeare

1.INFORMAÇÕES & MERCADO

Comece fazendo as seguintes perguntas a você mesmo:
PORQUE minha empresa existe?
PORQUE meus produtos e serviços são de um determinado jeito?
PORQUE quero anunciar meus produtos ou serviços?
Quem são e o que estão fazendo meus concorrentes?
Qual meu objetivo?

2.ARQUITETURA COMERCIAL E DE RELACIONAMENTO

Faça a seguinte pergunta a você mesmo:
PARA QUEM vendo ou desejo vender?
PARA QUEM vou dirigir meus esforços de comunicação?
Minha empresa tem métodos e possui gerenciamento estratégico das competências da equipe comercial?

3.BRANDING COACHING

Faça a seguinte pergunta a si mesmo:
O QUE farei para me comunicar com meus clientes?
O QUE farei para ter reputação com minha marca?

4.PRODUÇÃO E MÍDIA

Faça a seguinte pergunta a si mesmo:
COMO farei para me comunicar com meus clientes?
COMO farei meus planos de produção e Mídia?
COMO farei para ter controle das campanhas?
Minha equipe é sênior o suficiente para ter uma visão estratégica da comunicação e ao mesmo tempo ser criativa e ágil.

5.MENSURAÇÃO

Faça a seguinte pergunta a si mesmo:
QUANTO custa me comunicar de maneira assertiva, tendo o melhor retorno sobre meu investimento?
Atingi meus OBJETIVOS de comunicação? Como posso melhorar essa performance e crescer no mercado?

DIGITAL

Nossos projetos digitais levam em conta campanhas integradas, com objetivos definidos, tendo como base um Planejamento de Comunicação Digital, dentro de uma arquitetura previamente definida.
Os sistemas web usados são modulares, dinâmicos e muito robustos.
Com design sob demanda, seguindo os manuais de marca, produzimos ferramentas para qualquer segmento, Portais Corporativos e de Conteúdo, E-Commerce como novo canal de vendas, aplicativos e muito mais. Geração de Conteúdo e gerenciamento de campanhas integradas em variados canais, fazem parte de nosso trabalho.
Seus módulos são integrados às necessidades das empresas, o conteúdo a diversos canais e tudo isso alinhado aos seus objetivos de marketing.

"Falta de tempo é desculpa daqueles que perdem tempo por falta de métodos."
Albert Einstein


#2

Desenvolvimento editorial, gráfico e digital por vezes é a solução completa para empresas que desejam ganhar mercado, blindar clientes ou mesmo a venda direta online.

A marca não resume-se ao símbolo. Ela é um “ser vivo” com forma, idade, personalidade, tamanho, identidade. O design gráfico das peças desenvolvidas leva tudo isso - e muito mais - em conta.
Estudos de design, tipografia, cores, além de um laboratório artístico in home, nos habilita a transitar pelo design contemporâneo, sem medo de ousar, tendo como base nossa metodologia.
Design, estudos de logotipia, redação publicitária e webriting fazem parte de nosso dia a dia.
Desenvolvemos produtos editoriais completos com planejamento, produção total e distribuição de títulos de qualquer segmento, impressos e/ou digitais.

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BLOG

Fazemos parte da rede de consultores que colabora para o Blog de conteúdo DIGIBRAND

LABORATÓRIO DE COMUNICAÇÃO
& BRANDING

Fechar os olhos para essa nova dinâmica, continuar balizando todas as tomadas de decisões por números, é correr o risco de deixar a marca sucumbir a uma doença silenciosa que, aos poucos, vai minando suas forças até conduzí-la ao fim: fim de uma relação sem voltas, de uma ligação afetiva que é a força motriz do consumo moderno. Afinal, pessoas não compram coisas. Elas estão ávidas para se deixar seduzir por histórias capazes de transformar suas vidas em cada instante vivido.

Nosso laboratório faz experiências para melhorar a comunicação e o relacionamento com seus clientes, através de novos metodos e ferramentas. Na era do Relacionamento, interagir, contribuir, compartilhar e curtir, tornaram-se conquistas irreversíveis do consumidor em qualquer instância, em qualquer estágio de produção, distribuição e venda final, bem como – e principalmente – no pós compra.
Em tempo: o poder do consumidor encontra-se numa posição tão ativa, que em nosso negócio de comunicação adotamos o termo "pós compra” em substituição ao tradicional “pós-venda” por total consideração a essa nova condição privilegiada dos compradores.

Vivemos um momento de extrema necessidade de adaptação a uma nova realidade.

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